这两天最热门的新闻不是十二五规划,更不是瘦肉精,只要关注点社会新闻的应该都知道,对,就是各地陆续上演的由日本大地震导致的福岛第一核电站核泄露引发的轰轰烈烈席卷全国多个省份的抢盐事件(吸一口气先)。
整整一天新闻门户、QQ群、论坛、博客们都在报道。评议的(博友们:蛋卷、死大葱、longweisa、邑周报、凌晨四点的蓝、虫子窝、园子、清竹飞翔、lifishake、朽才、SunQ)、声明的、辟谣的、谴责的、表态的,各路人马那是粉墨登场轮番上阵,展开了驱谣谴恶弘扬正气的宏大舞台剧,看得我真是赏心悦目龙心大悦,具体事件这里就不复述了,想怀念的朋友上网搜索“抢盐”即可。(P.S.据说找到的真正源头。)
我再说一个事,开始时间基本和抢盐事件差不多(但表现在我们地方上有一天左右的时间差),我们这儿的一个化工码头,发生运输船只化学品泄露事故,污染了自来水取水口的水质,自来水厂当即停水,几个小时候%政%府%发布公告,表示水质没有影响,民众可以放心饮用。
这本来是两件独立的事件,相互之间没有关联,之所以放在这里一起说,原因在于这两个事件有着一些共同点。
先来看下这两个事件的变化过程:事件发生——谣言四起——%政%府%调查——辟谣公告——善后措施。
具体过程回放:
- 水质污染事件——事件于3月15日下午12点多发生;15点公司有人提醒存水,长江下游市县已经得到消息做好停水准备;截止17点下班前各大超市已经遭遇市民大量购水,瓶装水库存告急;20点%政%府%在本地论坛发布公告称,已经确认水质安全,19点左右已经开始恢复供水,本地论坛有市民陆续反映恢复供水,3月16日%政%府%新闻办公室发布快讯,称中午11点继续监测,水质安全可饮用,至此本事件结束,耗时约24小时。
- 抢盐事件——具体过程请参见报道1和报道2。从报道1可以看出,源头应该是从3月15日下午的浙江绍兴和宁波地区开始的,3月17日下午本地论坛有人报道盐务公司在经销点大量卖盐,至3月18日上午,我感觉这起席卷全国多个省市的抢盐事件已经基本平息,耗时约在60小时左右。
从上面的回放可以看出,这两个事件反映出两个特点:一是流言的传播速度,二是%政%府%的反应处置速度。
流言的传播速度已将电讯技术和互联网技术的威力暴露无疑,物理距离已经完全不是问题,几分钟之内流言就可以传递到地球任何一个角落,这时作为%政%府%,公信力的象征,如何在短时间内弄清真相,并及时发布公告,对于平息流言非常重要。这一点日本%政%府%在这次大地震中对与地震信息处理上的快速、积极地表现应该是值得我们学习(不包括核泄漏事件,这里面的问题,阴谋也好,失职也好,暂时事情未完全弄清楚之前不做评论)。
将水质污染和抢盐这两个事件,和这几年发生的网络热点事件(具体什么时间怕%和%谐%就不多说了)作对比,虽然媒体一直在说现在%政%府%公信力变差,但从这两件事来看,%政%府%在应对突发事件上的确有了进步,不管这进步的出发点是什么,手段是什么,这过程中还存在哪些不足,但至少结果是让老百姓蛋定了,不跟风抢购了,也不会引发后续的突发事故了,在这一点上我对%政%府%投赞成票(虽然我不知道怎么投出我这一票),不然假如发生突发情况,我真不知道怎么才能买到水和盐:(
最后再问一句,那几天你抢到盐了没?